IMPEL S.A. — kompleksowy system AV i automatyka dla centrali Grupy Impel
wstecz
więcej
Kompleksowe wdrożenie systemu audio-wideo i automatyki pomieszczeń dla nowej centrali Grupy Impel w biurowcu ZITA we Wrocławiu. Pełen tor AV — matryca wideo, projektory, monitory, mikrofony, głośniki i kamery — zintegrowany ze sterowaniem oświetleniem, ekranami projekcyjnymi i roletami, spięty platformą Microsoft Teams Rooms z gotowością do Zoom i objęty stałym wsparciem SLA.
Klient: IMPEL S.A. — centrala Grupy Impel. Branża: usługi dla biznesu / facility management (czystość, ochrona, catering, BHP, IT, usługi techniczne). Lokalizacja: Wrocław, biurowiec ZITA, ul. Antoniego Słonimskiego 1. Zakres: projekt, dostawa, instalacja, programowanie, integracja, szkolenie, wsparcie SLA. Skala: 4 kondygnacje (piętra 2, 4, 5, 6), 3 serwerownie, 19 sal z systemem rezerwacji. Standard AV: Microsoft Teams Rooms (główny) oraz Zoom — jedno urządzenie, dwie platformy. Status: wdrożenie zakończone, współpraca trwa. Rok realizacji: 2022–2023.
IMPEL S.A. to największa w Polsce grupa kapitałowa świadcząca usługi dla biznesu w obszarze facility management — od utrzymania czystości, przez ochronę, catering i BHP, po usługi techniczne i IT. Jedyna grupa z branży notowana na GPW, ponad 50 000 pracowników i kilkadziesiąt spółek zależnych. Centrala mieści się we Wrocławiu — od 2022 roku w nowej siedzibie w biurowcu ZITA. Dla ControlAV to jeden z najważniejszych klientów w historii firmy, zarówno pod względem skali, jak i poziomu wymagań.
Po ponad 20 latach pracy przy ul. Ślężnej Grupa Impel przeniosła się do reprezentacyjnej przestrzeni w budynku ZITA. To nie była zwykła zmiana adresu, lecz strategiczna inwestycja w sposób, w jaki organizacja pracuje i rozmawia z klientami: kilka tysięcy metrów kwadratowych, kilkadziesiąt sal, kilka spółek pod jednym dachem, kilkaset osób korzystających z tej samej infrastruktury każdego dnia. System AV miał spełniać wszystkie standardy korporacyjnych połączeń, działać przewidywalnie w każdej sali i mieścić się w budżecie. Dodatkowo klient postawił warunek ponad standard rynkowy: urządzenia Microsoft Teams Rooms muszą zachować pełną gotowość do obsługi Zoom. Część sprawnego sprzętu z poprzedniej lokalizacji mieliśmy zaadaptować w nowej infrastrukturze.
Zaczęliśmy nie od katalogu, lecz od rozmowy. Zanim padła pierwsza propozycja sprzętu, opracowaliśmy pełną koncepcję funkcjonalną: jak ludzie będą używać każdej sali, jakie scenariusze spotkań są realne, gdzie kończą się kable, a gdzie zaczyna komfort użytkownika. Klientowi przedstawiliśmy kompletny projekt techniczny — koncepcję, schematy połączeń i opisy działania każdej sali — jeszcze przed wyceną. W postępowaniu konkurowaliśmy z kilkoma większymi i bardziej rozpoznawalnymi integratorami. Wybór padł na ControlAV — zdecydowała precyzja projektu i zrozumienie realnych potrzeb pomieszczeń oraz ludzi, którzy mieli w nich pracować.
System obejmuje cztery kondygnacje (piętra 2, 4, 5 i 6) i jest spięty przez trzy serwerownie (piętra 2, 4, 5), w których skoncentrowano całą infrastrukturę logiczno-operacyjną. Centralny sterownik Crestron DIN-AP3, procesor dźwięku BIAMP Tesira oraz moduły sterowania oświetleniem DALI (Crestron DIN-DALI-2) i silnikami rolet oraz ekranów (Crestron DIN-2MC2) pracują wspólnie, a sygnał audio, wideo i sterujący dystrybuowany jest po sieci. Zamiast multiplikować drogie urządzenia w każdej sali, wykorzystujemy moc procesorów wspólnie — niższy koszt sprzętu i utrzymania oraz prostsza rozbudowa. Serce dźwięku to BIAMP Tesira: zbiera sygnał z sufitowych mikrofonów z beam-trackingiem, usuwa echo i pogłos, redukuje szum i miksuje głosy, kierując czysty dźwięk do głośników i rozmówców. Jeden procesor obsługuje wiele sal jednocześnie. To najczęściej niedoceniany, a najważniejszy element wideokonferencji: zły obraz da się przeżyć, zły dźwięk kończy spotkanie.
Każdy ekran projekcyjny i każda roleta ma swój oznaczony moduł Crestron DIN-2MC2, opisany numerem sali i numerem urządzenia (np. 6.02, 6.03) — porządek, który serwis docenia po latach. Oświetlenie DALI w całym obiekcie obsługuje Crestron DIN-DALI-2: sceny, ściemnianie i pełna integracja z panelem Microsoft Teams Rooms. Całość spina centralny procesor Crestron DIN-AP3 — pojedyncze urządzenie obsługujące wszystkie sceny i scenariusze sterowania w budynku.
Sale multimedialne (huddle, 9 sal): 65-calowe monitory Sony i przyłącza stołowe Bachmann; obraz przez HDMI, USB-C lub bezprzewodowo (Crestron AirMedia). Gabinety (17 sal): 55-calowe monitory Sony w trybie Pro Mode (blokada nieautoryzowanych zmian) i przyłącza Bachmann. Sale wideokonferencyjne (piętra 2, 4, 5): urządzenia Crestron MTR (Teams natywnie, gotowość Zoom), kamery z autośledzeniem mówcy, projektory laserowe Sony i ekrany, sufitowe mikrofony BIAMP z beam-trackingiem, głośniki BIAMP, AirMedia. Sale mobilne (2.33 / 2.34 / 2.35): łączone i dzielone w różnych konfiguracjach; każdy scenariusz zaprogramowany — dźwięk, obraz, kamery i sterowanie przełączają się automatycznie po dotknięciu panelu. Piętro 6 — zarząd: najbardziej wymagająca część projektu. Monitory i projektory Sony, tor audio BIAMP, kamery AVER, bezprzewodowa prezentacja Mersive Solstice, elektryczne przyłącza Flip-Top wysuwane z blatu, rolety zintegrowane ze scenami. Sala nagrań: projektor krótkoogniskowy — duży obraz z minimalnej odległości, bez cieni.
Przy wejściach do 19 sal zamontowaliśmy panele URVE — 10-calowe ekrany dotykowe w aluminiowej obudowie, które jednym spojrzeniem odpowiadają na pytanie „wolne czy zajęte?”. Każdy panel pokazuje status sali, temat spotkania, godziny i organizatora, a kolor (zielony/czerwony) jest czytelny z korytarza. Sercem rozwiązania jest dwukierunkowa integracja z kalendarzem Microsoft Outlook: rezerwacja z Outlooka pojawia się na panelu i odwrotnie — salę można zająć z ekranu przy drzwiach jednym dotknięciem. Organizator może przedłużyć, skrócić lub zakończyć spotkanie wprost z panelu, a zwolniony czas wraca do puli. Gdy sala jest wolna, ekran wyświetla grafiki firmowe i komunikaty. System pozwala też monitorować faktyczne wykorzystanie sal. Konfiguracja, integracja z Outlookiem i szkolenie były częścią naszego zakresu.
Sercem każdej sali jest panel dotykowy Crestron Microsoft Teams Rooms (TS-1070) — nie tylko interfejs do spotkań, ale pełen pulpit sterowania pomieszczeniem. Z jednego ekranu użytkownik dołącza do spotkania Teams, steruje oświetleniem DALI (natężenie i sceny), kieruje kamerą (kadr, zoom, presety), opuszcza i podnosi rolety, rozwija ekran i włącza projektor oraz wybiera źródło obrazu — laptop kablowo, prezentacja bezprzewodowa lub kamera. Obok laptopa działa nadajnik AirMedia AM3-TX-100: po podłączeniu do USB-C natychmiast udostępnia ekran na monitorze sali, bez sterowników i bez kabli HDMI. Jedna powierzchnia, jedna logika obsługi w każdej sali — bez dodatkowych pilotów i włączników.
Crestron — sterowanie pomieszczeniami i automatyką budynku (DIN-AP3, DIN-DALI-2, DIN-2MC2), urządzenia MTR dla Teams i Zoom, panele dotykowe, AirMedia. BIAMP Tesira — profesjonalny tor audio: procesor DSP, sufitowe mikrofony z beam-trackingiem, wzmacniacze i głośniki. AVER — kamery konferencyjne z autośledzeniem mówcy. Sony — monitory wielkoformatowe (55" i 65") oraz projektory laserowe klasy enterprise. Mersive Solstice — bezprzewodowa prezentacja w salach zarządu. Suprema — ekrany projekcyjne klasy korporacyjnej. Bachmann — eleganckie przyłącza stołowe (zasilanie, USB, HDMI, USB-C, RJ45). URVE — system rezerwacji 19 sal z panelami przy wejściach.
Jedno spójne środowisko AV — niezależnie od piętra sala działa tak samo: ten sam panel, ta sama logika. Dwie platformy, jedno urządzenie — Teams na co dzień, Zoom dla partnerów zewnętrznych. Optymalizacja kosztów eksploatacji — centralizacja sterowania i dźwięku w serwerowniach to mniej urządzeń i awarii. Wykorzystanie istniejących zasobów — część sprzętu z poprzedniej lokalizacji znalazła miejsce w nowej infrastrukturze. Skalowalność — architektura gotowa na rozbudowę; współpraca trwa. Komfort użytkownika — mniej kabli, mniej pilotów. Po prostu działa.
Wdrożenie to dopiero początek partnerskiej relacji. W korporacyjnym środowisku spotkanie zarządu czy wideokonferencja z kluczowym klientem nie znoszą słów „za chwilę naprawimy”. Zapewniamy: gwarantowaną dostępność w ramach umowy SLA z określonym czasem reakcji i ten sam, dedykowany zespół inżynierów ControlAV znający instalację Impela; reakcję zdalną (bezpieczny dostęp do urządzeń pozwala rozwiązać większość zgłoszeń bez wychodzenia z biura); wsparcie telefoniczne i mailowe; interwencję na miejscu, gdy sytuacja tego wymaga. Szczególnie newralgiczne jest piętro 6 — sale zarządu i gabinety prezesów — dla którego jesteśmy w gotowości w pierwszej kolejności.
Dobry system AV jest niewidoczny — odzywa się wtedy, kiedy ma się odezwać, i milknie, gdy nie jest potrzebny. W nowej centrali Grupy Impel nikt nie zastanawia się, jak włączyć projektor ani czy partner z Zoom dołączy do spotkania. Spotkania zaczynają się punktualnie i kończą bez przedłużeń technicznych. Wdrożenie zostało zakończone, ale historia trwa: realizujemy kolejne zamówienia, rozbudowujemy system o nowe pomieszczenia i prowadzimy stały serwis SLA. To dla nas najlepsza recenzja, jaką mogliśmy otrzymać.